Annuleringsvoorwaarden voor de klant
Je dient je annulering door te geven aan Healthy Life Academy via e-mail info@healthylifeacademy.nl . Je ontvangt volledige teruggave van je betaling indien de aanvangsdatum van de retraite 8 weken en een dag of langer weg is.
Als je binnen 8 weken voor aanvang van de geboekte retraite wilt annuleren, betalen we de aanbetaalde som niet terug. Je kunt wel de aanbetaling overdragen naar een andere retraite die we in ons programma aanbieden (indien je een volgende retraite nog niet hebt geboekt). Hiervoor dien je ons te informeren per e-mail binnen twee weken na je annulering. Graag horen we dan naar welke retraite je wilt overboeken. Indien de retraite duurder is dan de huidige retraite, dan zal een betaalverzoek voor de aanvullende kosten van de aanbetaling volgen.
Annuleren door Healthy Life Academy
Door onvoorziene omstandigheden behoudt Healthy Life Academy het recht om de retraite te annuleren. We brengen iedereen daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte. Alternatieve retraites zullen worden geboden, maar we zijn niet aansprakelijk voor mogelijk gemaakte kosten, waaronder vluchten.
We zullen je zo snel mogelijk laten weten, indien een retraite absoluut niet door kan gaan. In deze uitzonderlijke omstandigheden kun je kiezen uit de volgende opties:
- Accepteer ons aanbod om naar een andere retraite over te boeken. Indien deze goedkoper is, dan zullen we het verschil in kosten vergoeden; of
- Accepteer ons aanbod om naar een andere gelijkwaardige retraite over te boeken; of
- Ga niet akkoord en vraag om teruggave van de betaalde gelden.
